Q.iPhoneを何処かで落としてしまった！
A.「iPhoneを探す」を使って検索する！ふと気がつくと手元にあったはずのiPhoneが見当たらないなど何処で落としたか見当もつかない場合はまずは慌てずに「iPhoneを探す」アプリを使ってみてください。パソコンやスマホのwebで検索し「iPhoneを探す」にapple id(アップルID)でログインをすればどこにあるかが分かります。盗難時にも有効な機能となります。※iPhoneを探すがONになっている必要がございます。
Q.Apple IDのパスワードを忘れてしまった・・・
A.パスワードのリセットを申請しよう！覚えていたはずのアップルIDのパスワードを入力しようとしたらログインができないなどの時はiCloudを使ってリセットの申請をして、新しいパスワードへ変更してください。
Q.誤ってアプリを消してしまった！
A.App Storeの購入済みから再ダウンロード！間違って消してしまったアプリ、しかしアプリの名前が分からないときはAppストアからアップデートをタップして、一番上部に表示されている「購入済み」から再ダウンロードをすれば名前が分からなくてもすぐに見付けられます。
Q.間違えて消してしまった大事な写真は復活できるか？
A.消してしまってから30日以内であれば復元できる！写真フォルダの「最近削除した項目」に削除後30日以内の写真が残っています。※iPhoneのストレージ状況によってはこのフォルダに残らない場合がございます。
Q.OSのアップデートに失敗してしまった！
A.iTunesからアップデートしてみよう！OSのアップデートは新しい機能の追加などがあり楽しみにしている方もいるイベントとなりますが、通信状況やバッテリー残量によってうまくアップデートできずアイフォンが使用できなくなることもございます。パソコンを使用してiTunesに接続をしてアップデート・更新を行ってください。※操作方法によっては大切なデータ等を失ってしまうこともございますので自身の無い方はアップルサポートに操作方法を聞くことをおススメいたします。
Q.いきなり充電や、パソコンへの同期ができなくなった！
A.まずは充電ケーブルなどをチェック！もっとも多いのはケーブルの断線となり、iPhone購入時の付属充電ケーブル以外お場合は純正のケーブルなどでチェックしてみてくださいませ。症状が改善されない場合はiPhoneの故障の可能性がございます。ドックコネクターの修理で改善されることが多いです。
Q.相手の話している声が聞こえない・スピーカートラブル！
A.iPhone故障や汚れの可能性が濃厚！iPhoneのスピーカーやマイク(音を拾う)部分などは様々な場所にあり湿気や汚れが原因で故障したり、音が聞こえづらくなることがございます。クリーニングや部品交換修理で改善されることがございます。
Q.急にネット接続が遅くなってしまった！
A.データの通信制限を確認してみよう！ネットで動画を見ていたりしたら急に再生ができなくなったり、頻繁に切れてしまう。そのような症状の多くは利用制限がかかっている場合が考えられますので故障を疑う前に、通信制限を確認してみてください。
Q.iPhoneの起動時間がすごくながくなった！
A.iPhoneが起動不能になる前に早めのメンテナンス！iPhoneを起動や再起動した際にリンゴマークが何分経っても起動しなくなることがあります。そのままにしておくとiPhoneが全く動かなくなってしまうことがあります。様々な要因がございますがまずは不要のアプリなどを消して、アイフォンの空き容量を確保してください。そのごバックアップなどを取っておくと万が一の際に役立ちます。空き容量を増やしてい見ても改善されない場合はリカバリーモードなども有効な手段となります。※リカバリーモードなどを行う際は必ずバックアップをお取りください。
Q.機種変更をしていらなくなったiPhoneを手放す(売る)ときははどうすれば？
A.iPhoneを手放す際、初期化だけだと不十分な場合が多数！iPhoneは毎年リニューアルをして何年かに機種変更をする人は多いともいます。その際に不要なアイフォンを手放すためにいくつか手順があります。iPhoneを探すをオフにしたりicloudの情報を消す必要がある場合がございます。その際にIMEIの番号や、アイフォンの容量(ギガ数)などをメモしておくとスムーズにお取引が進む場合がございます。